Mój Pociąg

Regulamin aplikacji Mój Pociąg

Obowiązuje od: 4 października 2026

§ 1. Kto świadczy usługę

  1. Aplikację Mój Pociąg i stronę https://mojpociag.pl udostępnia Adrian Łubik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą zdolnechlopaki.pl Adrian Łubik, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP 5272771671 („my”).
  2. Kontakt: kontakt@mojpociag.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji na Androida i iOS oraz z konta Mój Pociąg. Dane osobowe opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Czym jest Mój Pociąg

  1. Mój Pociąg to bezpłatna aplikacja z informacją o kolejowym ruchu pasażerskim w Polsce.
  2. Mój Pociąg nie jest aplikacją PKP Polskich Linii Kolejowych S.A., PKP Intercity S.A. ani innego przewoźnika. Nie działamy w ich imieniu. Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących przejazdów i nie odpowiadamy za kursowanie pociągów. Nazw przewoźników i zarządcy infrastruktury używamy tylko po to, by wskazać, kogo dotyczy informacja i skąd pochodzi.
  3. W aplikacji możesz:
    • wyszukiwać połączenia (zakładka „Plan”), także z przesiadkami;
    • sprawdzać tablice odjazdów i przyjazdów na stacjach („Tablice”);
    • wyszukać pociąg i zobaczyć jego trasę, opóźnienie i peron („Pociągi”);
    • sprawdzać utrudnienia i komunikaty („Utrudnienia”);
    • sprawdzać punktualność pociągów i tras;
    • oglądać składy pociągów i — dla pociągów PKP Intercity — schematy miejsc w wagonach;
    • zapisywać ulubione stacje, podróże i szybkie połączenia;
    • obserwować pociągi i dostawać powiadomienia o opóźnieniach, zmianach peronu i utrudnieniach;
    • ustawiać przypomnienia o podróży i śledzić podróż na żywo (powiadomienie w trakcie jazdy, na iPhonie także Live Activity), korzystać z „Asystenta” podróży;
    • dodawać terminy podróży do kalendarza w telefonie;
    • zgłaszać problemy w pociągach i głosować na zgłoszenia innych osób;
    • czytać ciekawostki o pociągach;
    • pisać do nas z uwagami o aplikacji.
  4. Funkcje dla pracowników PKP Intercity. Po potwierdzeniu służbowego adresu e-mail pracownik może korzystać w aplikacji z portalu IVU PKP Intercity (grafik i szczegóły służb, obsada pociągów, synchronizacja z kalendarzem). Zasady opisuje § 7.
  5. Część funkcji wymaga konta (§ 5): synchronizacja, obserwowanie pociągów z powiadomieniami push, funkcje dla pracowników PKP Intercity.
  6. Możemy rozwijać, zmieniać i wyłączać funkcje aplikacji. Funkcje oznaczone jako testowe mogą działać niestabilnie.

§ 3. Testy zamknięte

  1. Do czasu publicznego wydania aplikacja jest dostępna tylko dla zaproszonych testerów, przez Google Play (test zamknięty) i TestFlight.
  2. W czasie testów aplikacja może zawierać błędy, a funkcje mogą się zmieniać lub znikać. Prosimy o zgłaszanie błędów przez „Napisz do nas” albo e-mailem.
  3. Przy przejściu na pierwsze wydanie publiczne aplikacja jednorazowo usunie dane zapisane w telefonie (np. zapisane podróże, ustawienia, dane IVU). Dane konta na serwerze, w tym zsynchronizowane, zostają.
  4. Możemy zakończyć test lub wykluczyć z niego testera. Udział w testach jest dobrowolny i bezpłatny.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Telefon z Androidem 8.0 lub nowszym albo iPhone z iOS 18.2 lub nowszym.
  2. Dostęp do internetu. Część danych (np. zapisane podróże, pobrane dane IVU) jest dostępna bez internetu.
  3. Do powiadomień potrzebna jest zgoda w ustawieniach telefonu. Do listy najbliższych stacji — zgoda na lokalizację. Do zapisu w kalendarzu — zgoda na kalendarz. Bez tych zgód reszta aplikacji działa.
  4. Do konta potrzebny jest adres e-mail, konto Google albo Apple ID.
  5. Koszty transmisji danych pokrywasz według umowy z operatorem.

§ 5. Konto

  1. Konto jest dobrowolne i bezpłatne. Zakładasz je, logując się kodem wysłanym na e-mail, przez Google albo przez Apple. Zakładając konto, akceptujesz ten regulamin.
  2. Umowa o prowadzenie konta trwa bezterminowo. Możesz ją zakończyć w każdej chwili, usuwając konto: Ustawienia ▸ Powiadomienia i prywatność ▸ Prywatność i dane ▸ Usuń konto. Bez dostępu do aplikacji napisz na kontakt@mojpociag.pl z adresu przypisanego do konta.
  3. Konto jest osobiste. Nie udostępniaj innym kodów logowania ani hasła.
  4. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.

  5. Możemy zablokować lub usunąć konto, jeśli:

    • rażąco naruszasz regulamin, w szczególności § 8;
    • używasz aplikacji do nadużyć: automatycznego pobierania danych, obchodzenia limitów, ataków;
    • wymaga tego prawo.

    O blokadzie i jej powodzie poinformujemy Cię e-mailem, chyba że zakazuje tego prawo. Możesz się od niej odwołać w trybie § 11.

  6. Konto nie wygasa z powodu nieaktywności.

§ 6. Skąd pochodzą dane i jak dokładne są

  1. Informacje w aplikacji pochodzą z zewnętrznych źródeł, w szczególności:
    • PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. (Open Railway Data API / Portal Danych Pasażerskich) — rozkłady, ruch pociągów w czasie rzeczywistym, utrudnienia, punktualność, stacje;
    • przewoźników i ich stron internetowych (m.in. PKP Intercity, Koleje Śląskie, Koleje Mazowieckie, Koleje Małopolskie) — komunikaty, składy, schematy miejsc;
    • otwartych baz danych, w tym OpenStreetMap;
    • zgłoszeń innych użytkowników.
  2. Dane mogą być niepełne, opóźnione lub błędne. Przewoźnik może zmienić skład, peron, godzinę albo odwołać pociąg bez uprzedzenia. Aplikacja pokazuje, kiedy dane mogą być nieaktualne, ale nie zawsze to wykryje.
  3. Wiążące są informacje przewoźnika i zarządcy infrastruktury: rozkład na stacji, komunikaty na peronach, obsługa pociągu. Przed podróżą sprawdzaj je, szczególnie gdy od tego zależy przesiadka.
  4. Składy oznaczone jako planowane mogą różnić się od podstawionych. Schemat miejsc nie jest rezerwacją.
  5. Ciekawostki o pociągach są przygotowane z pomocą narzędzi AI i mogą zawierać błędy. Aplikacja oznacza teksty niezweryfikowane.
  6. Zgłoszenia podróżnych to opinie innych osób. Nie sprawdzamy ich prawdziwości.
  7. Powiadomienia mogą przyjść z opóźnieniem albo wcale, np. gdy telefon oszczędza baterię, nie ma zasięgu lub źródło nie podało zmiany. Nie polegaj wyłącznie na powiadomieniach.

§ 7. Funkcje dla pracowników PKP Intercity (IVU)

  1. Funkcje IVU są dostępne tylko dla pracowników PKP Intercity. Dostęp wymaga konta Mój Pociąg i potwierdzenia służbowego adresu e-mail kodem. Adres musi być na liście dozwolonych adresów.
  2. Do portalu IVU logujesz się własnymi danymi od pracodawcy. Aplikacja łączy się z portalem bezpośrednio z telefonu i zapisuje dane logowania oraz pobrane dane tylko w telefonie. Nie mamy do nich dostępu.
  3. Odpowiadasz za zgodność korzystania z IVU w aplikacji z zasadami pracodawcy, w tym z zasadami ochrony danych współpracowników widocznych w obsadzie pociągów. Nie udostępniaj tych danych osobom nieuprawnionym.
  4. Mój Pociąg nie jest narzędziem PKP Intercity. Wiążący jest grafik w systemach pracodawcy.
  5. Możemy odwołać potwierdzenie adresu, np. gdy domena przestanie być dozwolona lub gdy dowiemy się, że osoba nie jest już pracownikiem.
  6. Wylogowanie z IVU usuwa z telefonu wszystkie dane IVU.

§ 8. Zgłoszenia podróżnych — zasady

  1. Zgłoszenie dotyczy konkretnego pociągu i można je dodać od 6 godzin przed planowym odjazdem do 6 godzin po planowym przyjeździe. Zgłoszenie jest publiczne. Podpis jest opcjonalny.
  2. Zgłoszenie ma być prawdziwe, rzeczowe i dotyczyć podróży. Zabronione jest zamieszczanie:
    • treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści lub przemocy;
    • danych osobowych innych osób, w tym imion i nazwisk pracowników kolei, numerów telefonów, wizerunku;
    • świadomie fałszywych informacji, np. o zagrożeniu;
    • reklam, spamu i linków;
    • podpisów podszywających się pod inne osoby lub instytucje.
  3. Zgłoszenia sprawdza automatyczny filtr treści. Zgłoszenie z wynikiem głosów co najmniej −5 i co najmniej 5 głosami na „nie” jest automatycznie ukrywane, a przywracane, gdy wynik się poprawi.
  4. Możemy ukryć lub usunąć zgłoszenie naruszające regulamin lub prawo i ograniczyć możliwość dodawania zgłoszeń z danej instalacji lub konta.
  5. Treść niezgodną z prawem lub regulaminem zgłoś na kontakt@mojpociag.pl. Podaj pociąg, datę, treść zgłoszenia i powód. Rozpatrzymy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i poinformujemy o decyzji osobę zgłaszającą i — jeśli ją znamy — autora treści, wraz z uzasadnieniem. Od decyzji możesz się odwołać, pisząc na ten sam adres.
  6. Publikując zgłoszenie, udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na jego wyświetlanie innym użytkownikom w aplikacji i w powiadomieniach, na czas jego przechowywania.
  7. Możesz dodać najwyżej 5 zgłoszeń na godzinę.

§ 9. Wiadomości do nas

  1. „Napisz do nas” służy do uwag o aplikacji. Nie jest to kanał reklamacji przejazdów — te kieruj do przewoźnika.
  2. Odpowiadamy, jeśli o to poprosisz i podasz adres e-mail. Nie gwarantujemy odpowiedzi na każdą wiadomość.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Aplikację udostępniamy bezpłatnie, w takim stanie, w jakim jest. Dokładamy starań, by działała i pokazywała aktualne dane, ale nie gwarantujemy ciągłości działania ani dokładności danych z § 6.
  2. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie informacji z aplikacji, np. za spóźnienie na pociąg lub przesiadkę, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie lub z rażącego niedbalstwa.
  3. Nie odpowiadamy za działanie usług zewnętrznych: przewoźników, PKP PLK, portalu IVU, dostawców map, Google i Apple.
  4. Ograniczenia nie wyłączają praw, których prawo nie pozwala wyłączyć wobec konsumenta.

§ 11. Skargi i sugestie

  1. Skargi i sugestie dotyczące aplikacji wyślij na kontakt@mojpociag.pl. W skardze opisz problem i podaj adres e-mail konta, jeśli dotyczy.
  2. Na skargę dotyczącą działania aplikacji lub konta odpowiemy e-mailem na adres, z którego przyszła. Ten punkt opisuje tryb reklamacyjny, którego wymaga ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sugestie czytamy, ale nie na każdą odpowiadamy.
  4. Skargi dotyczące przejazdów i obsługi w pociągu rozpatruje przewoźnik.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Listę tych instytucji publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 12. Prawa autorskie i licencje

  1. Aplikacja, jej wygląd, teksty i grafiki są chronione prawem. Możesz z nich korzystać tylko w ramach normalnego używania aplikacji.
  2. Nie wolno pobierać danych z aplikacji ani z naszego serwera w sposób automatyczny, kopiować ich hurtowo ani udostępniać dalej bez naszej zgody.
  3. Mapy: © autorzy OpenStreetMap (licencja ODbL) oraz dostawcy podkładów map wskazani na mapie (OpenFreeMap, CARTO, OpenTopoMap, Esri). Zdjęcia w ciekawostkach pochodzą z Wikimedia Commons, z licencjami podanymi przy zdjęciu. Nazwy i znaki towarowe przewoźników należą do ich właścicieli. Licencje bibliotek open source pokazujemy w aplikacji: Ustawienia › O aplikacji › Biblioteki open source.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany funkcji aplikacji, zmiany prawa, wymogów sklepów z aplikacjami lub bezpieczeństwa.
  2. O zmianie poinformujemy w aplikacji lub na stronie mojpociag.pl. Zmiana obowiązuje po 7 dniach od ogłoszenia. Zmiany wymagane przez prawo albo potrzebne dla bezpieczeństwa mogą obowiązywać od razu.
  3. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz w każdej chwili usunąć konto.

§ 14. Prawo właściwe i spory

  1. Do regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 15. Kontakt

kontakt@mojpociag.pl — pytania, skargi i sugestie, zgłaszanie treści, sprawy danych osobowych.